سوالات متداول

بله - گالری طلا و جواهرات دست‌ساز طلازون این اطمینان را به شما می‌دهد که کلیه‌ی محصولات با استفاده از طلای 18 عیار و با کیفیت تولید می‌شوند.

تمامی محصولات تولیدی طلازون با رعایت حفظ حقوق خریداران و با ایجاد فضای رقابتی سالم تا حد امکان با کمترین اجرت و با توجه به سختی روش تولید محصولات متفاوت محاسبه خواهد شد. وزن طلای بکار رفته در محصول * قیمت طلای 18 عیار در زمان ثبت سفارش + اجرت که معمولا بین 14 تا 25 درصد است + قیمت متعلقات مانند سنگ و جواهر بکاررفته و مالیات می‌باشد.

بله شما می‌توانید هر محصولی را که انتخاب نمودید در بخش توضیحات آن در مرحله ثبت سفارش و یا با ارتباط از طریق واتس آپ یا تلگرام طلازون، اقدام به سفارشی سازی محصول خود نمایید ( به طور مثال انتخاب سنگ، رنگ و وزن طلای دلخواه یا حکاکی متن مورد نظر). لازم به ذکر است در صورت سفارشی سازی محصول، مبلغ ما به التفاوت آن پس از ثبت سفارش توسط شما محاسبه و اعلام خواهد شد | همچنین می توانید از طریق ارتباط با ما محصولات دیگری که در سایت نیست سفارش دهید. 

بله - طلازون علاوه بر بسته بندی شکیل این امکان را به شما می‌دهد تا هنگام ثبت سفارش، متن دلخواه، کارت تبریک و ... یا کادوپیچ کردن را به سفارش خود بدون هیچ هزینه دیگری، اضافه کنید.

ارسال پس از ثبت سفارش با هماهنگی با شما جهت روز، تاریخ و زمان ترجیحی برای دریافت محصول در تهران مناطق تحت پوشش پیک، با پیک ارسال می‌گردد و برای مناطق غیرپوشش و سایر شهرها از طریق شرکت ملی پست انجام می‌شود. همچنین ارسال سریع حداکثر تا 3 ساعت پس از ثبت سفارش در تهران وجود دارد.

بله، طلازون دارای پرونده مالیاتی شفاف بوده و ثبت و دریافت فاکتور به صورت سیستمی پس از ثبت سفارش، ایجاد خواهد شد. در فاکتور توضیحات یا شرح کامل محصول به همراه وزن طلای 18 عیار بکار رفته و سایر متعلقات نیز درج شده و هر لحظه نیز از پنل کاربری خود بخش سفارشات قابل رویت و چاپ است. همچنین در صورت درخواست، فاکتور به همراه محصول ارسال نمی‌گردد ( مانند موارد ارسال هدیه و ...)

در صورتی که خرید شما سفارشی‌سازی نشده باشد در تهران در صورت ثبت سفارش تا قبل از ساعت 14:00، در همان روز ارسال می‌گردد و در صورت ثبت سفارش بعد از ساعت 14:00، فردا تحویل می‌گردد و برای سایر شهرها حداکثر تا 7 روز کاری پس از ثبت سفارش

گالری طلا و جواهر دست‌ساز طلازون، مجهز به کارگاه طراحی و تولید بوده و با هدف رونق به کسب و کارهای اینترنتی، کاهش ترافیک و تردد شهری به وجود آمده است بنابراین امکان تحویل حضوری در محل گالری طلازون وجود ندارد.

در صورت وجود نقص و عیب در محصول، بدون هیچ نگرانی می‌توانید با پشتیبانی طلازون تماس حاصل فرمایید تا نسبت به عودت بی قید و شرط آن اقدام شود. همچنین در صورت وجود مغایرت محصولی که به دست شما رسیده با توضیحات آن در سایت می‌توانید با پشتیبانی تماس حاصل فرمایید.

به منظور انتخاب دقیق، راهنمای سایز و نحوه اندازه‌گیری در هنگام ثبت سفارش برای شما قرار داده شده است